罗田汽运双轮驱动抢当“国创”排头兵

　　春染大别山，杜鹃始盛开。日前，罗田县吹响大别山国家级旅游度假区创建号角。罗田县交通运输局汽运总公司迅速响应、精准发力，以“服务提质”和“扩圈引流”两大行动为抓手，全面升级旅游交通服务体系，为“国创”蓝图添上浓墨重彩的一笔。

　　走进天堂寨景区公交总站，公交车整齐排列，身着统一的司乘人员正在进行礼仪培训。“您好，欢迎乘车”“前方即将到达杜鹃花海站”……标准化服务用语与微笑，成为司机的“必修课”。

　　“我们要求员工不仅是驾驶员，更是罗田旅游的‘形象大使’。”罗田县汽运总公司总经理刘志全介绍，近期已开展专项培训20余场次，覆盖全部一线员工，同步引入服务考核机制，确保“服务软实力”与“硬件升级”同频共振。

　　硬件提升同样亮眼。公司对旅游专线运营车进行内外升级，内部配设服务设施；两侧车身分别喷绘有“大别山旅游度假区欢迎您”和“大别原乡、度假天堂”项目宣传画。同时制作宣传牌几十个，分别摆放在县客运站、度假区综合服务中心、天堂寨门楼停车场和九资河车站等点位。

　　据悉，该公司正计划更新新能源客运车辆32台，将新能源公交车占比从59.4%提升至78.8%，让一辆辆绿色旅游车穿行于青山碧水间，沿途串起一个个景区景点，成为一道流动的风景线。

　　该县汽运总公司在罗田汽车站、度假区公交场站与综合服务中心等主要交通节点设置租车、包车等服务，开展租车、包车、共享汽车、分时租车等服务，为游客提供快捷扫码租车、异地还车等服务。

　　刘志全介绍，天堂寨景区公交年运送旅客达28万人次，而新开通的包车服务将不断扩面，覆盖九资河、圣人堂等热门村落，补齐公交短板，游客可自由定制“古村探秘”“花海漫游”等主题线路。

　　对外通道也在加速拓展。18条跨区域班线条城际公交直连周边县市，7条省际班线通达长三角、珠三角，武汉三镇四大客运站日均发车30班次，武汉—罗田大别山旅游度假区、麻城高铁站—罗田大别山旅游度假区旅游专线万人次。

　　“去年省外游客同比增长15%，今年将加密上海、南京方向的班次，把‘大别山客厅’继续前延。”刘志全信心满满。

　　在已开通武汉至天堂寨及县城至燕儿谷、进士河漂流等热门旅游专线基础上，又开通“罗田县城—大别山度假区”旅游直通车，往返大别山客运中心与度假区综合服务中心，串联湿地科普馆、油面街等新兴打卡点。

　　“‘零换乘’的体验很关键！”，刘志全说，该公司正按照县委、县政府及交通局党组部署，进一步升级罗田至武汉、黄石等客运线路，更好地连接远方与景区，为创建大别山国家级旅游度假区扩源导流。

　　随着“五一”临近，汽运总公司全员进入“冲刺状态”。景区公交增派20台应急车辆，组织志愿者在各站点提供导览服务。“交通是旅游的‘先行官’，我们要让每一位游客一下车就感受到罗田的温度。”刘志全说。

　　车在景中行，人在画中游。罗田汽运正以“一条路串起一片景、一辆车带动一方游”的实践，书写着交通与旅游深度融合的新篇章，抢当“国创”排头兵。