花近八千给朋友订温泉套房朋友不来了房间退不了
浙江金华,春节为了招待朋友,男子花近八千给朋友预订了温泉套房,结果朋友不来了,酒店却称房间退不了,他们的规则写的很清楚,预定了就不能取消!!但男子觉得不合理,自己提前半个月取消,又没给酒店造成损失,凭什么不能退?”
董大哥为人非常豪爽, 1 月 17 日,朋友说过年来金华玩,董大哥二线 来块钱,在某平台上给他们订了2 月 3 日入住的温泉套房。
但是朋友第二天计划有变,说过年来不了了,董大哥想着房间订了不能浪费,于是申请退款,却被拒绝了!
董大哥反驳说:“你们酒店规则大还是国家法律大,你们的规则违反了国家法律。我问过律师朋友,如果我起诉你们必赢的!”
而酒店的经理说:“你如果跟我谈法律的话,那你就没必要和我谈了!你去起诉申诉就行了,我们的规则写在这里,你可以接受这个规则,也可以不接受,我们已经写的很清楚!”
此事引发了热议,有网友说,你订的时侯平台写的很清楚,不能退。你朋友造成你的损失,你应该找你朋友要。契约视为合同 双方下单视为互相同意,并不是我弱我有理 !
也有网友说,这是霸王条款啊,为什么不能退?如果是入住前一天退款我肯定支持不能退,还有半个月不让退就说不过去了,给酒店造成多大的损失了,完全就是酒店不讲道理!
首先,根据《消费者权益保》的相关规定,如果酒店未按照约定提供服务,消费者有权要求酒店履行约定或退回预付款。
其次,虽然酒店可能规定了“预定不能取消”的条款,但这种条款在某些情况下可能构成无效的格式条款。
特别是当该条款不合理地免除了酒店的责任,加重了消费者的责任,或限制了消费者的主要权利时,该条款可能被视为无效。
董大哥预定的是半个月后的房间,谁也无法预料半个月后会发生什么。所以,在没给酒店造成损失的情况下,一般酒店都允许顾客提前几天取消。
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