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　　现代快报讯（见习记者 吴玉珊 记者 杜磊）近日，南京市民张女士向现代快报记者反映，称 11 月在一嗨租车（徐州高铁店）租车时发生违章，一嗨租车扣除了她的押金。 违章我已经缴过罚款，为什么会扣我的押金？ 张女士认为一嗨租车的扣款模式不合理。对此，记者展开了调查。

　　张女士告诉记者，11 月 11 日，她从南京去徐州出差，因工作需要，便决定从一嗨租车（徐州高铁店）租车。在工作人员的指导下，她通过携程 APP 下单，并支付了 3000 元的押金。工作人员告知她，如若无违章等情况，押金会在 30 天内原路退回。

　　过了双十一,迎来双十二,一嗨租车月月都有重磅优惠用车福利上线月,一嗨租车继续携手芝麻信用积分进行免押金优惠,更有一嗨会员嘉年华,特价SUV和免费用车任君抢,还有机会获得30天免费用车的超级大奖。

　　众所周知,对于租车的新人来说,押金是最大额度的支出,一些用户面对大额押金望而却步。那么一嗨租车是怎么解决这个问题的呢?一嗨的租车押金分为车辆押金和违章押金两部分,车辆押金3000元至12,000元不等,违章押金2000元,但如果你是芝麻信用积分用户,则无需支付高额的押金。

　　5 月 14 日，黑猫投诉平台显示，一嗨租车因汽车质量问题被消费者投诉，要求该公司赔偿其 500 元，目前该投诉仍在处理中。

　　公开资料显示，一嗨租车是一家综合租车服务提供商，主要为个人和企业用户提供短租、长租，以及个性化定制等综合租车服务，隶属于上海一嗨汽车租赁有限公司。

　　2021 年 5 月 9 日，一消费者表示，一嗨租车在未经其同意的情况下，直接把邮费退款退回到 app 账户，然而退回后无法提现，需要 30 天后才可提现。此外，客服服务态度还很恶劣。该名消费者认为，一嗨租车没有任何权利滞留邮费退款。