好司机 一天收到2封感谢信为广州“的哥”优质服务点赞!
10月15日下午,来自陕西交易团的王女士一行来到会展中路出租车上客点,搭乘白云(广交)公司党员示范车队“的哥”宋全民的出租车,分别前往天河区龙口东路以及冼村路附近。这是宋全民当天最后一单的保障工作。完成后,宋全民在对车厢进行清洁整理时,发现车厢座位上,放着一个与座椅套颜色差不多的钱包。
宋全民仔细回想,通过微信支付平台,逐一与乘客联系确认。当王女士收到电话时,欣喜万分,她表示正为寻找钱包发愁。
原来,王女士下车后,在晚餐时发现随身携带的钱包不见了,里面除了现金外,更是装着单位的付款以及重要证件,涉及金额达50万元人民币!人生地不熟,正当王女士不知所措的时候,就收到了宋师傅的电线日一大早,由于要继续参会,王女士请同事前来广交会会展中路出租车上客点,领回失物,并送上一封落款为“中国进出口商品交易会陕西交易团”的感谢信,再三点赞宋全民以及参与本届广交会出租车出行保障工作人员的优质服务。
失而复得的王女士原准备通过微信发100元奖励金给宋全民,却被这名热心“的哥”婉拒了,宋全民表示,这是每一名出租车司机都应该做的。
王女士非常感动,她说:“我在西安也经常搭乘出租车,这次前来广州参加交易会,我发现广州的出租车服务也是很好的,防疫措施很到位,出租车企业以及参加出租车出行保障的‘的哥’‘的姐’们的热情服务,让我们感到很温暖,我要为广州点个赞!”
10月15日上午约8点40分,宋全民接载着本届广交会出租车保障团队的第一名乘客——来自江苏苏州的客商孙先生,前往环市东路附近的酒店,宋全民的优质服务同样也得到孙先生亲手写信表扬。
孙先生是一名党龄超过20年的党员,他对宋全民驾驶的党员示范车大加点赞。他表示:“坐上车后的第一感觉,非常舒适!车厢里非常干净、整洁,‘的哥’也非常有礼貌,一路上更为自己介绍广州的美景与饮食文化,把宾至如归的服务做到了极致。”原来在途中,孙先生发现了党员示范车上配备的便民服务包,不但有雨衣、纸巾、口罩、纱布、创可贴、风油精、洗手液等便民物资,还有记事本与笔。感动的孙先生悄悄地在记事本上写下了一页感谢信,感谢并表扬这名党员示范出租车司机宋全民。
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