租车公司推异地还车服务 客户直喊费用贵

　　“本来就是图方便才会选择租车，现在又让我们再多掏1600块钱，那以后谁还敢租车？”1月16日，连夜从南京租车到烟台的黄勇一行人在神州租车烟台门店还车时，得知异地还车费比租车费用还要高。记者调查发现，虽然现在有不少租车公司推出了异地还车服务，为客户提供了不少方便的同时，每公里1～2元的异地还车费用却让不少客户直喊“太贵”。对此，租车公司回应，异地还车时公司需要支付一定成本取回空车，所以才会收取异地还车费。

　　1月16日下午一点左右，从南京租车过来的黄勇一行三人还没来得及休息，就赶紧来到北马路上的神州租车门店还车。“什么？还要再掏1600块钱？当时怎么没有人告诉我要交这项费用？”一听到在烟台还车还要交异地还车费，黄勇一行三人一时难以接受。“从南京到烟台，租车的费用加起来也不过1000多块钱，怎么还车的费用比租车的还高？”

　　同行的赵凯说，他们三人本是从深圳飞往徐州，但因为大雾天气导致飞机降到南京，急着去徐州办事的三人下了飞机，就去机场门店租了一辆车赶往徐州。而三人正好还要来烟台办事，工作人员说可以在烟台还车，于是三人就直接将车开往烟台，打算在烟台还车，但没想到还车时还要交异地还车费。

　　“租车的时候没人提醒我们还有异地还车费，早知道异地还车这么贵，我们还不如直接打出租车。”黄勇说，他们1月14日从南京租车，1月16日在烟台还车，租车费用一天只要371元，所有费用算下来也只有1017元，但光还车费就要1600元，实在是不知道为什么会这么贵。“还真不如自己再开回南京，也比异地还车便宜。”黄勇说道。

　　门店的工作人员解释道，异地还车一直都收取一定的费用，并且工作人员每次都会提示客户，异地还车会产生额外费用。“我们也不知道为什么这三位顾客说没有人告诉他们，可能是因为接待他们的是新员工或者还有其他的原因。”

　　“因为异地还车会影响到当地门店的运营，可能下一位消费者下订单的时候就会受到影响。”神州租车公关部相关负责人崔睿说，异地还车实际上是他们公司推出的一项业务，目的也是为了方便客户使用，但异地还车之后，为了保证正常的运营，公司会派人将空车从异地取回，需要消耗人力、物力、财力，为了保证成本，公司就会向顾客收取相应的异地还车费用。“我们的异地还车费在业内算是比较低的了。”

　　“其实不管是电话、网站还是门店租车，如果是异地还车，我们都会作相应的提醒”。崔睿说，公司将对这一情况进行详细调查。

　　随后，记者又联系了其他几家能够异地还车的租车公司，每家公司都会收取一定的异地还车费，价格在每公里2元左右。记者登录神州租车网站，试图预定1月17日烟台取车，青岛还车，刚点击还车地点后，页面上出现一行小字：“收取异地还车费”。根据不同城市，还车费一般是每公里1～2元。记者联系了一嗨租车的客服后，对方提醒道，异地还车费为每公里2元，从青岛到济南的异地还车费要724元，而租车两天的各项费用加起来是653元。

　　“实际上，异地还车要收费是国际惯例。”一位租车业内人士介绍说，不光是国内租车会收取异地还车费，在国外各个城市租车，也会收取一定的异地还车费，租车公司也是企业，为了确保成本，必然会收取相应费用。

　　“像我们推出的‘顺风车’业务，就是在一定时间和里程内，刚好有客户订到异地需要返还的汽车，我们会给出非常优惠的价格。”神州租车公关部崔睿说。例如，烟台的车要还到青岛，如果在限定的时间内，刚好有人要租车从青岛回烟台，那么这个人的所有租车费用就只要100元。不过，记者在神州租车网站上看到，这种“顺风车”业务都受时间、车型和行驶地点的限制。

　　在签订租车合同之前，一定要看清条款再签字。一些不规范的公司以极低的价格吸引市民，实际上是以租赁私家车用作出租，免去了手续费和税费，但保险公司规定私家车上路参加经营的，发生事故一律不予理赔。一旦发生事故，责任就会落到市民的头上。通常情况下，租车费用包括租金、手续费、保险费、异地还车费、超时费、超里程费等，一些大型的公司会有不限里程的服务。在详细了解各项规定之后，需要租车的市民可以根据需要选择相应的车型。

　　此外，在交车之前，一定要检查车辆有没有划痕，车灯、车锁是否完整，油表、刹车是否正常工作。在市民取车之前同样应仔细检查一遍，这是双方共同认定车况的过程。验车时，市民可在工作人员的带领下，环车查看一遍，检查车况和工具箱是否完备，以免因一时粗心，事后造成纠纷。在验车之后，还应该试驾一下，以便迅速熟悉车子性能。

　　业内人士提醒，消费者在租车时不要轻信促销广告，应充分了解合同中的各项权利和义务，根据自身的实际需要选择合适的车型代步出行。宗禾七嘴八舌

　　Edward杨华：异地还车费贵得简直离谱，比租车费还高，如从济南到烟台租四天，租车费796元，而异地还车费却要970元，下次你还敢租吗？

　　南游北泳的鱼儿：昨晚第一次打了租车公司电话，想了解一下从烟台租车去北京并在北京还车的报价，异地还车费就要1700元，再加上租车费、保险费、油费、过路费等，共要3000多元，太贵了，只好放弃。

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